Chính sách giao nhận hàng

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA

I. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Tâm An Phát áp dụng đối với tất cả mọi khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty 

II. KHU VỰC ÁP DỤNG

 Toàn Quốc

III. NỘI DUNG:

1. Giao nhận tại công ty

• Quý khách đến trực tiếp mua và nhận hàng tại văn phòng của CÔNG TY TNHH TÂM AN PHÁT
•  Quý khách kiểm tra hàng hóa kỹ  lưỡng trước khi nhận hàng, kiểm tra kỹ các phụ kiện đi kèm 

2. Giao nhận tại nhà:

•  Bộ phận giao hàng công ty sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách trước khi giao hàng để sắp xếp việc giao hàng cho thuận tiện. Khi nhân viên công ty giao hàng đến, khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ đơn hàng mới nhận hàng.
• Trường hợp nhận hàng từ bên vận chuyển phát hàng hóa, Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa nếu không đúng số lượng, sản phẩm, màu sắc….như trong đơn đặt hàng hay niêm phong đã bị thay đổi, Quý khách vui lòng không nhận hàng mà chụp lại hình ảnh và liên hệ phản ánh ngay với công ty để công ty phối hợp xử lý.
• Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng toàn bộ số tiền hoặc một phần giá trị đơn hàng đã mua như trên hóa đơn mua hàng.

3. Giao nhận bằng chuyển phát

•  Đối với các khách hàng ở ngoại thành CÔNG TY TNHH TÂM AN PHÁT sẽ ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như Bưu điện, giao hàng nhanh, Viettel,.
• Khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng chuyển phát, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá trực tiếp. Trong trường hợp nếu có phát hiện sai sót sản phẩm giao đến không đúng như đơn đặt hàng hoặc niêm phong đã bị thay đổi. Quý khách cần chụp ảnh, quay video lại và liên hệ phản ánh ngay về công ty để công ty phối hợp cùng đơn vị chuyển phát xử lý.

4. Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ.

Công ty TNHH Tâm An Phát

Địa chỉ: Số 20A ngõ 20 Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Hà Nội

Hotline: 02477798878

Email: tamanphathn@gmail.com