CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA TẠI TÂM AN PHÁT

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Tâm An Phát áp dụng chính sách giao nhận hàng hóa như sau:

 PHẠM VI GIAO HÀNG

Tâm An Phát hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm như:

• Máy ép nhiệt

• Máy in chuyển nhiệt

• Máy cắt decal

• Decal chuyển nhiệt

• Giấy in chuyển nhiệt

• Mực in chuyển nhiệt

• Linh kiện – phụ kiện ngành in

Khách hàng tại nội thành Hà Nội có thể nhận hàng nhanh trong ngày hoặc đến trực tiếp kho để xem và test máy.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Khu vực nội thành Hà Nội

• Giao hàng nhanh từ 2 – 24 giờ tùy khu vực và sản phẩm.

• Hỗ trợ giao hỏa tốc đối với các đơn cần gấp.

Khu vực tỉnh/thành khác

• Thời gian giao hàng từ 1 – 3 ngày tùy địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

• Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật, ngày lễ hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, tắc nghẽn vận chuyển.

 HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Tâm An Phát hỗ trợ nhiều hình thức giao nhận linh hoạt:

• Giao hàng tận nơi qua đơn vị vận chuyển

• Gửi xe khách theo yêu cầu

• Giao hàng công nghệ nội thành

• Khách đến trực tiếp cửa hàng/kho nhận hàng

Đối với các sản phẩm máy móc cồng kềnh như máy ép nhiệt khổ lớn, máy ép khí nén…, nhân viên sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa.

 PHÍ VẬN CHUYỂN

• Phí giao hàng được tính theo:

  • Khu vực nhận hàng

  • Kích thước – trọng lượng sản phẩm

  • Hình thức vận chuyển khách lựa chọn

• Một số đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi sẽ được:

  • Hỗ trợ miễn phí giao hàng

  • Hỗ trợ một phần phí ship

Nhân viên Tâm An Phát sẽ thông báo cụ thể chi phí trước khi xác nhận đơn hàng.

KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN

Khách hàng được quyền:

• Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận

• Quay video mở hàng để đảm bảo quyền lợi

• Từ chối nhận hàng nếu phát hiện:

  • Hàng hóa hư hỏng

  • Sai mẫu mã

  • Thiếu phụ kiện

  • Không đúng sản phẩm đã đặt

Sau khi nhận hàng thành công, quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc thông tin mua hàng để hỗ trợ bảo hành và đổi trả khi cần thiết.

 TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

• Tâm An Phát chịu trách nhiệm đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi giao.

• Đối với hàng dễ vỡ hoặc máy móc giá trị cao, sản phẩm sẽ được gia cố kỹ nhằm hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển.

• Nếu phát sinh lỗi do vận chuyển, Tâm An Phát sẽ phối hợp cùng đơn vị giao hàng để hỗ trợ khách nhanh chóng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi cần hỗ trợ về giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng liên hệ:

TÂM AN PHÁT - MÁY ÉP NHIỆT

Đ/C: Số 22A, Ngõ 20, Đường Tả Thanh Oai, xã Đại Thanh, TP. Hà Nội

Hotline: 0865 898 629 

Website: https://mayepnhiet.com.vn/