Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành - bảo trì sản phẩm

Trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu khách hàng gặp các vấn đề trục trặc về máy xin vui lòng liên hệ về trung tâm bảo hành tại Tâm An Phát để được tư vấn xử lý và bảo hành sản phẩm. Hotline phòng kỹ thuật: 0865979629

Điều kiện sản phẩm được bảo hành

• Bảo hành sản phẩm là khắc phục lỗi hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất 
• Sản phẩm được mua tại Tâm An Phát, có hóa đơn của công ty, có phiếu bảo hành chính hãng 
• Sản phẩm vẫn đang trong thời gian được bảo hành, được tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành
• Khách hàng đánh mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn: rách, mờ không đọc được
• Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc mua tại Tâm An Phát
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi,hoặc bị dán đè bởi tem nhà cung cấp khác
• Phiếu bảo hành không có thông tin số Serial và ngày mua hàng
• Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
• Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, han rỉ, chảy nước
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng côn trùng cắn hay xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của công ty TNHH Tâm An Phát 

=>> Tất cả những trường hợp trên công ty từ chối bảo hành sản phẩm.

Bảo trì sản phẩm

• Sản phẩm khi mua tại Tâm An Phát được bảo trì trọn đời. Bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm định kỳ bao gồm kiểm tra bôi trơn thiết bị, vệ sinh làm sạch thiết bị tăng tuổi thọ cho sản phẩm.
• Thời gian bảo trì tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, khách hàng có nhu cầu bảo trì phía công ty sẽ liên hệ để chủ động sắp xếp thời gian giữa 2 bên.
• Địa chỉ bảo hành:

Công ty TNHH Tâm An Phát 

ĐC: Số 20A Ngõ 20 Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Hà Nội

Hotline: 02477798878 - 0865979629

Email: tamanphathn@gmail.com

Khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline của công ty, hoặc phòng kỹ thuật để được xác nhận và chủ động sắp xếp thời gian qua bảo hành. Khách hàng cũng có thể  gửi sản phẩm cần bảo hành về trung tâm bảo hành của công ty để được bảo hành

Liên hệ: phòng kỹ thuật: 0865979629